Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
En esta página contamos qué datos personales guarda Posify, para qué los usa y cómo podés pedir que los corrijamos o los borremos. La aplicamos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.
1. Quién es responsable
Posify es responsable de los datos de las personas que se registran y usan el sistema. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a hola@posify.com.ar.
2. Qué datos guardamos
Los que nos das
- Al registrarte: nombre y apellido, email, teléfono (opcional), nombre y rubro del negocio, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto) y si pensás facturar con ARCA.
- Al usar el sistema: los datos de tu comercio que cargás (productos, precios, stock, ventas, caja, gastos, proveedores y clientes), la configuración de impresión y, si la usás, la de facturación (CUIT, razón social, punto de venta y certificado digital).
- Al pedir ayuda: lo que nos escribís en tickets de soporte, en el asistente del sistema, por email o por WhatsApp.
- Usuarios que sumás: nombre y email de tus cajeros o encargados.
Los que se generan al usarlo
- Registro de actividad dentro del sistema (quién hizo cada venta, cierre de caja o cambio importante), para que puedas auditar tu comercio.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso, y registros de errores.
- Si conectás Mercado Pago: los datos de los pagos que recibís (monto, fecha, nombre de quien paga e identificador del pago), que usamos para verificar las ventas.
3. Para qué los usamos
- Prestarte el servicio: crear tu cuenta, guardar tu información y hacer funcionar el sistema.
- Verificar pagos de Mercado Pago y, si lo configurás, emitir comprobantes ante ARCA.
- Avisarte cosas de tu cuenta: confirmación de email, vencimientos, cambios en el servicio y respuestas de soporte.
- Proteger el sistema: prevenir registros automáticos, abusos y accesos indebidos.
- Mejorar Posify, detectar errores y armar estadísticas de uso que no identifican a nadie.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Si algún día queremos mandarte novedades comerciales, vas a poder dejar de recibirlas en cualquier momento.
4. Datos de tus clientes
Cuando cargás clientes en Posify (nombre, documento, teléfono, condición frente al IVA, cuenta corriente), el responsable de esos datos sos vos como comercio y Posify actúa como encargado del tratamiento: los guardamos y procesamos solo para que puedas usarlos dentro del sistema, no los usamos para nada más y no los compartimos, salvo con ARCA cuando emitís una factura a su nombre. Si un cliente tuyo nos pide algo sobre sus datos, te lo derivamos.
5. Con quién los compartimos
Para funcionar usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y solo para estos fines:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y cuentas de usuario | Exterior |
| Railway | Servidor del sistema | Exterior |
| Vercel y Cloudflare | Publicación de la web y de la aplicación; protección contra bots (Turnstile) | Exterior (red global) |
| Resend | Envío de emails | Exterior |
| Sentry | Registro de errores técnicos | Exterior |
| OpenAI | Asistente de ayuda dentro del sistema (solo lo que le escribís) | Exterior |
| Mercado Pago | Verificación de pagos, solo si conectás tu cuenta | Argentina |
| ARCA | Facturación electrónica, solo si la activás | Argentina |
Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de Argentina. Elegimos proveedores con medidas de seguridad adecuadas y les exigimos usar los datos solo para prestar su servicio. También podemos entregar datos cuando lo ordene una autoridad competente.
6. Cómo los protegemos
- Toda la información viaja cifrada (HTTPS).
- Cada comercio solo puede ver sus propios datos: la separación la controla la base de datos, no solo la pantalla.
- Las contraseñas se guardan cifradas y los accesos a Mercado Pago y los certificados de ARCA se guardan encriptados.
- Los permisos de cada usuario los define el administrador del comercio y las acciones importantes quedan registradas.
Ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si la das de baja o queda suspendida por más de 90 días, podemos eliminarlos; antes te avisamos por email para que pidas una copia si la necesitás. Algunos datos pueden conservarse más tiempo cuando lo exija la ley (por ejemplo, información de facturación) o para resolver reclamos.
8. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Actualización: completar los que falten.
- Supresión: que los borremos, cuando no haya una obligación legal de conservarlos.
- Retirar tu consentimiento para usos que no sean necesarios para prestarte el servicio.
Escribinos a hola@posify.com.ar desde el email de tu cuenta. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como indica la Ley 25.326. Muchos datos los podés corregir vos mismo desde Configuración.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Cookies
Usamos cookies y el almacenamiento del navegador solo para que la web y el sistema funcionen (por ejemplo, para mantener tu sesión) y para protegerlos de abusos. No usamos cookies de publicidad. El detalle está en la Política de cookies.
10. Menores de edad
Posify está pensado para comercios y no está dirigido a menores de 18 años. No guardamos a sabiendas datos de menores como usuarios del sistema.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, te avisamos por email o dentro del sistema antes de que empiece a regir. La fecha de la última actualización figura arriba de todo.